Q1. آیا می توانم ابتدا یک نمونه برای لامپ های UV داشته باشم؟
پاسخ: تایید نمونه ها قبل از ثبت سفارش بسیار ضروری است. ما نمونه هایی را با توجه به نیاز مشتریان خود ارائه خواهیم داد.
Q2. زمان هدایت شما چقدر است؟
A: به طور کلی، زمان تحویل مربوط به دسته بندی محصول و مقادیر سفارش شده توسط مشتریان است. اگر محصولات اقلام استاندارد هستند و موجودی در دسترس است، زمان تحویل معمولا در عرض یک هفته است. اگر محصولات سفارشی هستند و موجودی وجود ندارد، زمان تحویل معمولا در عرض یک ماه است. برای سفارشهای بهویژه بزرگ، زمان تحویل را بر اساس انواع و مقادیر خاص سفارش محاسبه میکنیم و در مورد امکانسنجی زمان خاص با مشتریان بحث میکنیم.
Q3. روش ارسال شما چیست و چقدر طول می کشد تا به دستتان برسد؟
پاسخ: اگر مقدار کالا کم باشد، ما معمولاً شرکت های لجستیکی مشهور بین المللی مانند DHL، Fedex و UPS را برای تحویل بسته ها به صورت اکسپرس انتخاب می کنیم. در صورتی که تعداد کالا زیاد باشد، معمولاً توصیه می کنیم که مشتریان خود راه حمل و نقل دریایی را برای ارسال کالا انتخاب کنند.
Q4. آیا برای محصولات گارانتی ارائه می دهید؟
پاسخ: اگر مشتریان در طول فرآیند استفاده از محصولات با محصولات دارای مشکلی با کیفیت هستند، لطفاً بلافاصله به ما اطلاع دهید. پس از درک وضعیت، راه حل هایی را برای مشتریان ارائه خواهیم داد. اگر پس از بازرسی مطمئن شد که واقعاً مشکلات کیفی در محصولات وجود دارد، با ارائه محصولات کاملاً جدید به مشتریان جبران خواهیم کرد.
Q5. آیا می توانم از بسته طراحی و لوگوی خودم روی محصولات استفاده کنم؟
ج: حتما. هنگامی که مشتریان سفارشات انبوه دارند، می توانیم خدمات OEM/ODM را به آنها ارائه دهیم. علاوه بر این، ما تجربه بسیار غنی در محصولات سفارشی داریم و می توانیم خدمات همه جانبه ای مانند طراحی بسته بندی، چاپ لوگو، تولید سفارشی و حمل و نقل درب به درب را به مشتریان ارائه دهیم.
